SOBRE NOSOTROS
Hace 14 años, iniciamos nuestro viaje como una pequeña imprenta local. Nuestra pasión por los cómics, el anime, el manga, los videojuegos, las películas y las series de TV nos llevó a crear productos para otros fanáticos como nosotros. Somos un equipo pequeño, pero con experiencia y compromiso, y nuestro objetivo es siempre la calidad. Hecho por FANs para FANs.
Equipo de Fantastic!
FAQ
Donde estamos?
La Tienda de FANtastic! se encuentra en en el Casco Viejo, Bilbao, España.
Establecidos en 2009, suministramos productos personalizados, estampados e impresos a miles de clientes satisfechos.
Como puedo hacer seguimiento de mi orden?
Una vez recibido su pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace que le llevará directamente al sitio de Correo / Transporte para realizar un seguimiento de su pedido.
Tengo un problema con mi orden
No se preocupe, si hace clic en el botón CONTÁCTO en la parte superior de esta página, puede utilizar el cuadro de contacto para informarnos sobre su problema o a nuestro correo electrónico: info@fantasticbilbao.com
Infórmenos la mayor cantidad de información posible sobre su pedido cuando se comunique con nosotros. Intente incluir nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de pedido y problema con la falla. Es posible que le solicitemos que envíe una imagen para investigar su reclamo más a fondo.
El producto está disponible?
Cada producto mostrará si está actualmente en stock, también podrás agregar el artículo a la cesta si está disponible. Puede haber ocasiones en las que lamentablemente nos quedemos sin existencias después de recibir su pedido; si esto sucede, nos comunicaremos con usted para informarle cuando su artículo vuelva a estar disponible.
Cuando recibiré mi orden?
Los plazos de entrega dependerán del destino. Generalmente enviamos dentro de las 72 horas. Aunque nos esforzamos por enviar todos los pedidos dentro de los plazos de entrega anteriores, estos pueden verse afectados debido a circunstancias que escapan a nuestro control razonable.
Que sucede si necesito cambiar o cancelar mi orden?
Debido a la naturaleza de los productos que ofrecemos, una vez procesado su pedido, no podemos cambiar ni cancelar su pedido.
Por qué no se procesa mi pago?
Asegúrese de haber ingresado todos los datos de su tarjeta correctamente.
– ¿Tu tarjeta sigue siendo válida?
– ¿Su dirección de facturación coincide con la dirección en la que está registrada su tarjeta?
– ¿Es la primera vez que utiliza su tarjeta? Si es así, es posible que tengas que comunicarte con tu banco para registrar tu nueva tarjeta.
– ¿Hay fondos suficientes en su cuenta para su pedido?
Si aún tiene problemas para realizar un pago, utilice el formulario en la página para contactarnos.
Cómo se manejan mis datos personales? Puedo ver su Política de Privacidad y Términos y condiciones?
Y la Propiedad Intelectual y los derechos de autor?
Cualquier otra pregunta por favor contáctenos: info@fantasticbilbao.com